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¿Tengo que pagar un
servicio de mantenimiento?
Si
compró el sistema LoJack a precio regular, el primer año de
servicio es gratis. También podrá renovar su membresía de
servicio, a partir del segundo año, mediante cómodas cuotas
mensuales. Si se acogió al plan de pago de servicio en oferta,
y pagó el cargo por instalación y programación, entonces el
cargo por servicio mensual es sólo $29.99 en vehículos y $45.50
en equipos pesados.**
¿Cómo funciona LoJack? ¿Está
siempre encendido?
El sistema LoJack está siempre listo para recibir una señal y ser
activado. Si su vehículo es robado, llame inmediatamente a la
Policía y llene un reporte con el número de serie de su vehículo.
Luego llame libre de cargos al Centro de Comando de LoJack al:
1-877-2LO-JACK
(256-5225) o al (787) 999-JACK
(999-5225). Inmediatamente el dispositivo LoJack emite una señal
únicamente reconocible por los equipos de localización instalados
en los vehículos de la Policía. La Policía recibe la señal, la
decodifica, la identifica y se dirige directamente hasta su carro
robado. El tiempo promedio de recuperación es de 2 horas desde
que se activa el dispositivo.*
¿Qué garantía tiene LoJack
una vez lo adquiera?
Su garantía es continua mientras usted tenga su contrato vigente.
No estará cubierto por la garantía en caso de que el equipo sufra
daños por un accidente, vandalismo o cualquier otra causa que no
sea su uso normal.
30
days 100% Money Back Guarantee. Si su auto no es recuperado en 30
días, le devolvemos su dinero pagado por servicio mensual o
anual. Otras restricciones aplican. Llámenos y pregunte sobre la
Garantía THEFT BENEFIT de $5,000.00.
¿Debe de estar encendido
el automóvil para que LoJack funcione?
NO, a
diferencia de los sistemas por GPS, el auto no tiene que estar
encendido para que funcione el dispositivo LoJack.
Compré un vehículo y tiene
instalado LoJack. ¿Lo puedo activar?
Sí, siempre y cuando se lleve a verificar a nuestro taller de
servicio y se le haga una inspección. El costo de activación
será el costo vigente al momento y si el dispositivo se encuentra
en perfecto funcionamiento, no habrá cargo adicional.
¿El dispositivo LoJack
está visible en mi automóvil?
No, el dispositivo LoJack se puede instalar en hasta 30
localizaciones ocultas dentro de su vehículo.
¿Qué sucede cuando vendo mi automóvil? ¿Puedo transferir mi
LoJack al automóvil nuevo?
Su LoJack es transferible después de su instalación original.
Asegúrese de llamar al Departamento de Servicio al Cliente antes
de solicitar el cambio.
¿Cómo sé que LoJack está
funcionando adecuadamente?
LoJack es rigurosamente inspeccionado y probado antes de
certificarse para que éste funcione apropiadamente en su vehículo
al momento de la instalación. Debe traer su vehículo para una
inspección preventiva cada 4 meses (3 veces al año). Recuerde
que su contrato de servicio incluye gratis dichas inspecciones al
dispositivo. Le estaremos llamando cuando se acerque la fecha de
Inspección, para coordinarle una cita a su conveniencia. También
puede coordinar una cita llamando a las oficinas de LoJack. El no
inspeccionar su dispositivo LoJack, incurre en la pérdida de la
garantía.
Si me roban el automóvil...
¿En cuánto tiempo lo recuperan?
LoJack tiene un promedio de recuperación mundial de 2 horas desde
el momento en que se activa y sobre 97% de efectividad de
recuperación en Puerto Rico.
¿Qué tengo que hacer si me
roban el automóvil y no tengo mi tarjeta de identificación de
LoJack?
Primero, identifique un lugar seguro, recuerde que nunca sabe si
el ladrón está cerca de usted. Entonces, llame inmediatamente a
la Policía, reporte el robo y obtenga su número de querella.
Entonces, llame al Centro de Comando de LoJack e identifíquese
como cliente del sistema LoJack e informe del reporte y el número
de querella que hizo a la Policía. Así se activará su LoJack.
¿Qué debo hacer si mi
automóvil sufre un accidente?
Llame de inmediato a las oficinas de LoJack y coordine una
inspección del sistema. Para mantener su garantía de protección,
esta inspección es requerida para asegurar el debido
funcionamiento del sistema que será por cuenta y costo del
Cliente.
¿Serviría como disuasivo
contra robos una marca exterior en el vehículo indicando que éste
posee LoJack?
LoJack no está diseñado para ser un disuasivo. El mayor
beneficio del sistema radica en que el ladrón no es advertido del
sistema. Esto resulta en una recuperación más rápida y en daños
mínimos. De hecho, 25% de las recuperaciones de vehículos
logradas a través de LoJack culminan en arrestos. Usted no sólo
recupera su automóvil, sino que también saca de circulación a un
criminal.
*Estadística Mundial.
**Sujeto a cambio. |
